Política de Reembolso

1. Reembolso antes da entrega

Pedidos que ainda não tiveram a entrega iniciada podem ser cancelados com reembolso integral. Entre em contato com o suporte o quanto antes após realizar o pedido.

2. Reembolso após início da entrega

Após o início da entrega, não realizamos reembolso em dinheiro. Nesses casos, aplicamos nossa política de reposição para compensar eventuais falhas na entrega.

3. Política de reposição

Caso haja queda no número de seguidores entregues dentro do período de garantia do plano escolhido, realizamos reposição sem custo adicional. A reposição está condicionada a:

• O perfil permanecer público durante todo o período
• A solicitação ser feita dentro do prazo de garantia do plano
• A queda não ter sido causada por ação do próprio usuário (ex.: remoção manual)

4. Situações sem direito a reembolso ou reposição

• Perfil privado ou suspenso durante a entrega
• Nome de usuário informado incorretamente
• Conta banida pela plataforma
• Solicitação fora do prazo de garantia

5. Como solicitar

Para solicitar reembolso ou reposição, acesse a sua área do cliente ou entre em contato com nosso suporte informando o número do pedido.

6. Prazo de processamento

Reembolsos aprovados são processados em até 7 dias úteis, dependendo da instituição financeira.